Dónde usar esta guía
Cuentas de Buburuza en el móvil y en la web. La aceptación inicial y un aviso posterior de actualización de los términos son pasos distintos; las restricciones dependen del aviso mostrado para tu servicio.
Lee los Términos del servicio que se presentan para el servicio que estás usando antes de aceptarlos. Este artículo explica cómo abordar ese paso; no sustituye los términos ni la demás información que se muestra en la aplicación.
Revisa antes de aceptar
- Comprueba qué servicio y proveedor cubren los términos.
- Lee los requisitos de elegibilidad, las comisiones, las restricciones, las responsabilidades de la cuenta y las disposiciones de cancelación o cierre.
- Revisa cualquier aviso de privacidad enlazado y los demás documentos presentados junto con los términos.
- Guarda una copia o usa la opción de descarga, si se ofrece.
Confirma la aceptación únicamente si has leído y estás de acuerdo con los términos. Si un documento no se abre o algo no está claro, detente y contacta con soporte antes de continuar.
Cuando tu cuenta te pide aceptar términos actualizados
Cuando Buburuza te pida aceptar términos actualizados, lee los documentos enlazados y el aviso que explica cualquier restricción de la cuenta. Si el aviso indica que puedes seguir recibiendo dinero mientras los envíos están pausados, eso describe la restricción por actualización de los términos; revisa por separado cualquier otro aviso de la cuenta.
- Abre Aceptar los términos actualizados (Accept the updated terms) o elige Revisar (Review) en el aviso Los envíos están pausados (Sending is paused).
- Abre y lee los Términos del servicio (Terms of Service) y la Política de privacidad (Privacy Policy) enlazados y comprueba la información de la actualización.
- Elige Aceptar y continuar (Accept and continue) si estás de acuerdo.
- Elige Ahora no (Not now) si necesitas volver más tarde. El aviso explica que los envíos siguen pausados mientras la aceptación esté pendiente.
- Vuelve a la cuenta y comprueba el aviso o el estado de los envíos. Recurre a soporte si necesitas aclaraciones sobre los documentos.
Si el aviso de términos actualizados sigue apareciendo
- Si una acción no está disponible, comprueba si el aviso de términos sigue pendiente.
- No supongas que cerrar el aviso ha registrado tu aceptación. Comprueba el estado de la cuenta después de cualquier acción que realices.
Después de aceptar
Sigue los próximos pasos que se muestran en la aplicación. Aceptar los términos no determina por sí solo que las comprobaciones de identidad estén completas ni que todos los servicios estén disponibles para tu cuenta.
Haz una pregunta a soporte o lee acerca de la verificación de identidad.
Resultado esperado
Después de elegir una acción, comprueba el aviso y el estado de la cuenta. Cerrar una actualización no es aceptarla, y aceptarla por sí sola no completa las demás comprobaciones de la cuenta.