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Cuando tu pago active Multifirma (Multi-signature), solicita la decisión de tu persona de confianza antes de enviar el pago. Pendiente, aprobado y completado son estados separados.
Antes de empezar
Prepara la transferencia prevista y comprueba el requisito de aprobación de una persona de confianza que se muestre para ella.
Pasos
- Prepara la transferencia: comprueba el destinatario, las cuentas de origen seleccionadas y el importe. Continúa cuando el importe sea válido.
- En Revisar (Review), inspecciona Desde (From), A (To), Importe (Amount), Pagar comisión con (Pay fee with) y Llega en (Arrives in). Si aparece el aviso de Multifirma (Multi-signature), comprueba la persona de confianza indicada.
- Elige Enviar solicitud (Send request). La fila de la persona de confianza cambia a Enviada (Sent) mientras esperas.
- Usa Continuar sin esperar (Continue without waiting) si quieres salir de la revisión en espera. El pago permanece como Transacción pendiente (Transaction pending); lee el plazo de aprobación mostrado para esa transacción.
- Usa Enviar en el chat (Send in chat) desde Pendiente (Pending) si necesitas contactar con la persona de confianza. Inspecciona la solicitud existente para conocer la decisión.
- Después de la aprobación, comprueba Transacción verificada por tu persona de confianza (Transaction is verified by your trusted person) en Revisar (Review). Revisa de nuevo el pago completo y usa después el control deslizante Enviar (Send).
- Comprueba el resultado final del pago. Usa Recibo (Receipt), Seguimiento (Track) o Copiar enlace (Copy link) para su registro. Si aparece Transacción rechazada (Transaction declined), lee el motivo y contacta con la persona de confianza cuando corresponda.
Resultado esperado
Revisa por separado los estados de aprobación y de pago. Cuando se apruebe, completa la acción del remitente que aún se requiere e inspecciona después el resultado final del pago.
Si algo no funciona
- Continuar sin esperar (Continue without waiting) no omite la aprobación ni demuestra que se haya enviado dinero.
- La aprobación permite al remitente procesar la transferencia; el remitente aún tiene una acción final Enviar (Send) en este proceso.
- Si la transacción sigue pendiente, sigue el plazo mostrado para ella. No supongas un plazo fijo tomado de otro pago.
- Enviar más (Send more) inicia otro pago; no es una acción de reintento ni de aprobación del pago pendiente.