Dónde usar esta guía
Configuración de cuentas de Buburuza en el móvil y en la web. Usa el proceso que se muestra para tu cuenta personal o de empresa; la configuración con correo electrónico y clave de acceso y la configuración con teléfono y contraseña son alternativas.
Empieza el registro desde la aplicación oficial de Buburuza o desde el enlace a la aplicación en el sitio web de Buburuza. Sigue los pasos que se muestran para tu cuenta y servicio.
Prepárate para registrarte
- Usa una dirección de correo electrónico y, si se solicita, un número de teléfono que controles y a los que puedas acceder.
- Si la configuración te pide crear una contraseña: elige una contraseña única que cumpla los requisitos mostrados.
- Proporciona información exacta para tu perfil.
- Lee los términos y la información que se te presentan antes de aceptarlos.
Cuando el registro utiliza correo electrónico y una clave de acceso o un autenticador
Usa estos pasos cuando Registrarse (Sign up) te pida confirmar tu correo electrónico y elegir una clave de acceso o un autenticador. Si la configuración de tu cuenta personal empieza con un número de teléfono y una contraseña de inicio de sesión, sigue las instrucciones de configuración de la cuenta personal que se muestran para ese proceso. Son alternativas; no necesitas completar ambos procesos de registro.
- Elige Registrarse (Sign up). En la web, introduce tu correo electrónico y elige Enviarme un código (Send me a code); en el móvil, introduce tu correo electrónico y elige Continuar (Continue).
- Introduce el código de seis dígitos del correo electrónico. Comprueba primero la dirección. En la web, Cambiar correo electrónico (Change email) vuelve al paso de la dirección; en el móvil, Abrir aplicación de correo (Open email app) te permite elegir tu aplicación de correo.
- Elige Configurar clave de acceso (Set up passkey). Si quieres usar un autenticador, elige en su lugar Configurar 2FA (Set up 2FA) en el móvil o Configurar un código (Set up a code) en la web y, después, completa su confirmación.
- Usa Copiar (Copy) o Descargar (Download) para guardar los códigos de recuperación de forma privada y, después, confirma que los has guardado. La pantalla de configuración indica que estos códigos no volverán a mostrarse.
- En el proceso de una cuenta de empresa, introduce tu nombre y apellidos tal como aparecen en tu documento de identidad oficial y, después, la denominación legal de la empresa.
- Elige Continuar con la verificación (Continue to verification) para continuar con el proveedor de verificación. Si seleccionas Omitir por ahora (Skip for now), vuelve a través del aviso de verificación en Inicio (Home) o Panel (Dashboard) cuando estés listo; la pantalla de configuración explica que los movimientos de dinero siguen bloqueados.
- En el móvil, crea el código de acceso de seis dígitos de la aplicación y responde al aviso de Face ID. Este código de acceso de la aplicación es distinto de los códigos del correo electrónico y del autenticador.
- Después de enviar los datos de la empresa, elige Ir al panel (Go to dashboard) y lee el estado de verificación. Una pantalla de revisión indica una solicitud enviada, no una aprobación.
Sigue las comprobaciones en pantalla
Completa las verificaciones de contacto y las comprobaciones de identidad que se soliciten. No compartas códigos de verificación ni documentos de identidad por correo electrónico o mensajes en redes sociales. Crear una cuenta no significa por sí solo que todas las funciones estén disponibles ni que todas las comprobaciones estén aprobadas.
Si omites un paso de verificación, revisa la pantalla de inicio antes de intentar mover dinero. Una cuenta puede estar creada mientras las funciones de pago siguen restringidas.
Si no puedes continuar
Si un correo electrónico ya está registrado, usa la opción de inicio de sesión o recuperación de esa cuenta. Si no llega un código, comprueba los datos de contacto y la carpeta de spam; después, sigue las instrucciones de reenvío y el tiempo de espera que se muestran. Si aparece un error sin explicación, contacta con soporte e incluye la descripción del error.
Siguiente: Verificar tu correo electrónico y teléfono, Completar tu perfil y Verificación de identidad.
Resultado esperado
Comprueba el estado en Inicio (Home) o Panel (Dashboard) y cualquier siguiente paso de configuración. La creación de la cuenta, el envío de la verificación y la aprobación son estados distintos; sigue las comprobaciones que aún se muestran para tu cuenta.