היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
אם משתמש אחר בחר בכם כאדם המהימן שלו, בדקו את ההעברה המבוקשת וקבלו החלטת אישור נפרדת.
לפני שמתחילים
אשרו רק בקשה שאתם מזהים ומבינים. בדקו את השולח, המקבל, הסכום ומקור הכספים לפני החתימה.
השלבים
- פתחו את בקשת ההעברה (Transfer request) ובדקו את השולח, המקור (From), היעד (To) והסכום (Amount).
- כדי לאשר, בחרו בבדיקה וחתימה (Review and sign). הזינו את קוד הגישה בן שש הספרות לאפליקציה כשתתבקשו.
- במסך הבדיקה (Review), בדקו את המקורות שנבחרו, המקבל, הסכום, החשבון לתשלום העמלה ופרטי ההגעה.
- השתמשו במחוון החתימה (Sign) אם בכוונתכם לאשר. בדקו שהעסקה אושרה (Transaction approved), ולאחר מכן בחרו בסיום (Done).
- אם אינכם מאשרים את הבקשה, השתמשו בדחייה (Decline) שבבקשה. בדקו שהעסקה נדחתה (Transaction declined) ובחרו בסיום (Done).
התוצאה הצפויה
בדקו שהעסקה אושרה (Transaction approved) או נדחתה (Transaction declined) עבור הבקשה הרצויה. האישור מאפשר לשולח להמשיך. בדקו אחר כך אם התשלום נשלח והושלם.
אם משהו לא עובד
- העסקה אושרה (Transaction approved) פירושו שחתמתם על הבקשה; השולח יכול כעת לבצע את ההעברה. בדקו אחר כך אם השולח שלח והשלים את התשלום.
- בדקו היטב את השולח ואת המקבל גם אם ציפיתם לבקשה.
- אם תדחו, התוצאה מציינת שהשולח אינו יכול לבצע אותה העברה. אל תתייחסו לבקשה שנדחתה כאילו היא ממתינה לאישור.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו את הגדרת האבטחה הרלוונטית ואת נוסח השגיאה. אל תשלחו סיסמאות, קוד PIN, קודים חד־פעמיים, קודי שחזור, ביטוי סודי, מפתחות פרטיים או צילומי מסך שמציגים אותם.