इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप और वेब खाते में; चरणों में दिए गए संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के विकल्पों के नामों के अनुसार आगे बढ़ें।
अपने प्राप्तकर्ता और खाते के लिए दिखाया गया Wire विकल्प इस्तेमाल करें। घरेलू Wire विवरण ACH से अलग हो सकते हैं, इसलिए भेजने से पहले भुगतान विधि की पुष्टि करें।
शुरू करने से पहले
इच्छित प्राप्तकर्ता के Wire विवरण की पुष्टि करें और स्रोत खाता तथा राशि चुनें।
चरण
- पैसे भेजें (Send money) खोलें, प्राप्तकर्ता चुनें और Wire ट्रांसफ़र (Wire) चुनें।
- Wire राउटिंग नंबर, बैंक, खाता नंबर, लाभार्थी का नाम और पता जाँचें या जोड़ें। ACH विवरण को उसकी जगह मानने के बजाय Wire निर्देश सत्यापित करें।
- स्रोत खाता चुनें और वह राशि भरें जो प्राप्तकर्ता को मिलनी चाहिए।
- मेमो या लाभार्थी के लिए संदेश (Message to beneficiary) और रिकॉर्ड के लिए आवश्यक रसीद, चालान, आंतरिक नोट या संलग्नक फ़ील्ड भरें।
- समीक्षा (Review) पर प्राप्तकर्ता को मिलेगा (Recipient gets), Wire शुल्क (Wire fee), कुल डेबिट (Total debited), प्राप्तकर्ता विवरण और आगमन के दिखाए गए अनुमान की तुलना करें।
- मोबाइल पर भेजने के लिए स्लाइड करें (Slide to send) इस्तेमाल करें। वेब पर भुगतान भेजें (Send payment) चुनें और दिखाई गई पासकी (Passkey) जाँच पूरी करें।
- परिणाम पढ़कर लेनदेन रिकॉर्ड खोलें। सहायता चाहिए हो, तो उसकी भुगतान आईडी (Payment ID) या बैंक संदर्भ रखें।
अपेक्षित परिणाम
भुगतान परिणाम या लेनदेन रिकॉर्ड में उसकी वर्तमान स्थिति और दिखाई गई भुगतान आईडी (Payment ID) या बैंक संदर्भ उपलब्ध हैं।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- प्राप्तकर्ता के निर्देश स्क्रीन के विवरण से मेल न खाएँ, तो रुकें और पुष्टि से पहले उनका सत्यापन करें।
- Wire लंबित रहे या विफलता दिखाए, तो सहायता से संपर्क करते समय लेनदेन संदर्भ दें। प्राप्तकर्ता सूची से उसे रद्द या वापस मँगा सकते हैं, ऐसा न मानें।
- ऐप बंद हो या पुष्टि रुक जाए, तो मौजूदा लेनदेन और खाता गतिविधि जाँचें। सबमिट या डेबिट होने का पता न चले, तो दूसरा Wire बनाने से पहले सहायता टीम से संपर्क करें।