O fluxo seguro de verificação no aplicativo Buburuza mostra quais documentos são aceitos para sua solicitação. Use essa lista: os tipos de documentos aceitos e os requisitos adicionais podem variar.
Prepare seu documento
- Escolha um documento aceito, válido e que pertença a você.
- Confira se os dados correspondem ao seu perfil.
- Siga as instruções de captura. Mantenha a imagem nítida, legível e sem reflexos, com todas as bordas ou páginas solicitadas visíveis.
- Não altere o documento nem cubra informações solicitadas pelo fluxo de verificação.
Conclua qualquer verificação por câmera com segurança
Se o fluxo de verificação solicitar uma selfie ou prova de vida, siga as instruções na tela em um local bem iluminado. Envie somente pelo fluxo seguro que abriu no aplicativo.
Se seu documento não for aceito
Confira as opções de documento disponíveis e qualquer mensagem de erro. Não substitua por um documento de outra pessoa. Veja o que fazer se a verificação for rejeitada.
Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte com uma breve descrição e qualquer texto de erro. Não envie senhas, códigos de verificação, documentos de identidade, selfies ou documentos financeiros por e-mail ou mensagem em redes sociais. Se forem necessários documentos, aguarde um método seguro de verificação ou envio confirmado.