A verificação de identidade ajuda a determinar quem está usando uma conta e contribui para a segurança e o cumprimento dos requisitos aplicáveis ao serviço. O aplicativo Buburuza mostrará as verificações necessárias para sua conta.
Resultado esperado
Você pode ser solicitado a confirmar seus dados pessoais, fornecer um documento de identidade aceito ou concluir uma verificação por câmera. Informações adicionais podem ser solicitadas para um serviço ou transação específico. Siga os requisitos exibidos no fluxo seguro.
Como concluir a verificação
- Abra a etapa de verificação pelo aplicativo oficial.
- Leia os requisitos de documento e captura antes de enviar.
- Confira se suas informações estão corretas e correspondem ao documento.
- Siga as instruções de status ou próxima etapa exibidas após o envio.
Uma verificação enviada não é necessariamente uma verificação aprovada. A disponibilidade dos recursos da conta depende do status e dos requisitos exibidos para sua conta.
Leia como preparar seus documentos ou como lidar com uma verificação rejeitada.
Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte com uma breve descrição e qualquer texto de erro. Não envie senhas, códigos de verificação, documentos de identidade, selfies ou documentos financeiros por e-mail ou mensagem em redes sociais. Se forem necessários documentos, aguarde um método seguro de verificação ou envio confirmado.