Onde usar este guia: Aplicativo móvel da Buburuza.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
Após o sucesso na verificação de identidade, o fluxo móvel continua com a confirmação de endereço e um apelido.
Antes de começar
Continue somente depois que o aplicativo mostrar o sucesso na verificação e solicitar esses dados restantes da conta.
Etapas
- Escolha Continuar (Continue) em Verificação concluída com sucesso! (Verification success!).
- Em Seu endereço (Your address), use Buscar (Search) ou o controle de localização disponível para escolher o endereço que deseja usar para faturamento, correspondência e entrega.
- Em Confira seu endereço (Double check your address), revise País de residência (Country of residence), Estado (State), Cidade (City), Address line 1 (primeira linha do endereço) e Address line 2 (segunda linha do endereço). Corrija os campos e escolha Continuar (Continue).
- Em Crie seu apelido (Create your nickname), insira o apelido com prefixo @ que seus amigos usarão para encontrar você e escolha Continuar (Continue).
- Confira a configuração opcional de autenticação de dois fatores (2FA), se oferecida.
- Quando a sobreposição Adicionar fundos (Top up) aparecer no primeiro acesso à tela inicial, escolha Adicionar fundos (Top up) para iniciar o aporte ou Fechar (Close) para ver Início (Home). A sobreposição, por si só, não adiciona fundos.
Resultado esperado
Continue até o aplicativo aceitar o endereço e o apelido solicitados e mostrar a próxima etapa de configuração ou Início (Home). A sobreposição Adicionar fundos (Top up) oferece uma ação separada de aporte e não adiciona dinheiro por si só.
Se algo não funcionar
- Address line 2 (segunda linha do endereço) é um campo separado; não o substitua por um código postal, a menos que o aplicativo peça isso especificamente.
- Se a inserção de endereço ou apelido for rejeitada, corrija as informações conforme a mensagem exibida. Se ainda não conseguir concluir, entre em contato com o suporte da Buburuza informando a etapa e o texto do erro; não insira informações incorretas para passar pelo formulário.
Ainda precisa de ajuda?
Obtenha ajuda com a verificação. Inclua a etapa e a mensagem de erro, mas envie documentos de identidade ou financeiros somente pelo método seguro confirmado para o seu caso.