Onde usar este guia
Contas e carteiras da Buburuza no aplicativo móvel e na web. As moedas, redes e ações disponíveis dependem da conta que você está visualizando.
Antes de começar
Confira a conta ou carteira selecionada antes de usar seus saldos ou dados de recebimento. Use somente as moedas, redes e ações oferecidas para essa conta.
O aplicativo da Buburuza mostra as contas ou carteiras e as moedas disponíveis para você. Confira a carteira e a moeda específicas sempre que receber, enviar ou consultar fundos.
Entenda o saldo
Leia qualquer distinção feita pelo aplicativo entre valores totais, pendentes e disponíveis. Uma transação pendente não deve ser tratada como dinheiro disponível para gastar ou sacar.
Encontre a conta, o ativo e a rede
As contas bancárias têm uma moeda de conta. Os saldos em cripto também têm um ativo e uma rede. Na visualização combinada de Contas (Accounts), um token pode aparecer de forma agregada, com um saldo separado para cada rede.
- Abra Contas e carteiras (Accounts & wallets) no celular ou a visualização relevante de Contas (Accounts) ou Carteiras (Wallets) na web.
- Para uma conta bancária, confira o nome da conta, a moeda e os dígitos finais parcialmente ocultos da conta.
- Para um saldo em cripto, abra o token ou a carteira e consulte as linhas das redes. A visualização combinada na web mostra a quantidade de redes antes de você abrir essas linhas.
- Leia a quantidade do ativo separadamente do equivalente em moeda exibido.
- Selecione a rede relevante antes de usar Enviar (Send) ou Receber (Receive) e confira o endereço e as instruções da próxima tela.
- Use a lista de atividades da conta ou carteira para consultar os pagamentos do saldo selecionado.
Confira a moeda e o método
- Use as instruções de recebimento da carteira e da moeda exatas.
- Não presuma que os fundos sejam convertidos automaticamente quando enviados em outra moeda.
- Quando houver ativos digitais disponíveis, confira o ativo e a rede compatível, além de qualquer memo ou tag exigido.
- Leia a taxa de câmbio, as tarifas e os valores resultantes antes de confirmar uma conversão ou transferência.
Um token em uma rede não é automaticamente intercambiável com um token de mesmo nome em outra rede.
Se uma carteira estiver indisponível
Leia o status e qualquer próxima etapa solicitada. Não envie fundos para dados de recebimento inativos ou pouco claros. Entre em contato com o suporte informando a carteira ou moeda envolvida e a descrição do erro, sem compartilhar senhas, chaves privadas ou códigos de segurança.
Relacionado: Como receber dinheiro e Como enviar dinheiro ou sacar fundos.
Resultado esperado
Você deve conseguir identificar a conta ou carteira selecionada, sua moeda ou seu ativo e rede, e os saldos e atividades relevantes. Visualizá-los não converte fundos nem inicia um pagamento.