Onde usar este guia: aplicativo móvel da Buburuza.
A reserva de acesso rápido tem caminhos separados para pagamento e uso da associação. Revise o serviço, os dados dos viajantes, as opções de entrega e qualquer cobrança antes de confirmar.
Antes de começar
Escolha o aeroporto, o serviço, os dados dos viajantes e um horário disponível para a visita e, depois, revise as condições atuais da reserva.
Etapas
- Abra Serviços de aeroporto (Airport services), encontre o aeroporto, selecione Acesso rápido (Fast track) e escolha o serviço de chegada ou partida de que precisa.
- Leia os horários de funcionamento, a localização e as condições de acesso. Escolha Reservar com associação (Book with membership) quando aplicável ou Reservar (Book) pelo preço exibido.
- Em Informações da visita (Visit information), escolha a data e o horário e defina o número de passageiros de acordo com as regras de idade exibidas para o serviço selecionado. Escolha Avançar (Next).
- Digite os nomes legais completos do viajante, incluindo primeiro nome, nomes do meio e sobrenomes, e-mail e telefone. Se usar o preenchimento automático de identidade oferecido, verifique se os dados pertencem ao viajante. Escolha Avançar (Next).
- Em Finalização e entrega (Checkout and delivery), confira serviço, aeroporto, localização, endereço de orientação, intervalo de data/horário, número de passageiros e dados. Escolha Receber por e-mail (Receive by email) e/ou Receber um código QR no aplicativo (Receive a QR-code in the app), conforme oferecido.
- Leia os termos de confirmação e qualquer consentimento de privacidade ou de informações pessoais. Marque a caixa Confirmação (Confirmation) somente se concordar. Use Etapa anterior (Previous step) para corrigir os dados e confirme apenas quando o benefício ou a cobrança final estiver claro.
- No caminho pago, revise Serviço (Service), Origem (From) e Valor (Amount) no painel Pagamento (Payment) e use o controle Pagar (Pay). Confira Reservado com sucesso (Successfully booked) e a reserva em Reservas (Bookings).
- Abra a reserva emitida para acessar o QR e as instruções atuais de localização. Apresente o passe dessa reserva no portão ou na fila de acesso rápido indicado.
Resultado esperado
A reserva emitida fornece o QR e as instruções atuais de localização. Use o passe da reserva selecionada e confira os requisitos específicos do local.
Se algo não funcionar
- Horários indisponíveis podem aparecer em cinza. Escolha um horário oferecido.
- Verifique seu benefício de associação e o valor final exibido antes de reservar. Não presuma que uma reserva com associação seja gratuita.
- Se nenhum e-mail chegar, confira primeiro Reservas (Bookings) e a opção de entrega do QR no aplicativo. Não pague novamente sem conferir a reserva existente.
- O passe geral de associação é separado de uma reserva emitida de acesso rápido. Confirme a reserva efetiva e use o QR dela.
- As regras de horário de chegada, crianças e cancelamento são específicas de cada serviço. Leia as instruções atuais da reserva.
- Se aparecer Nenhum resultado encontrado (No results found) para o aeroporto selecionado, escolha Alterar (Change) e busque outro aeroporto. A disponibilidade deve ser conferida para o aeroporto e o serviço que pretende usar.