Onde usar este guia: Aplicativo móvel da Buburuza.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
O formulário móvel de ACH coleta o banco de destino e o endereço e permite financiar o pagamento em dólares com uma conta em moeda fiduciária ou um criptoativo oferecido. O destinatário recebe o valor em dólares exibido na revisão.
Antes de começar
Use esse fluxo quando a tela de ACH solicitar a inserção dos dados bancários. Obtenha as instruções ACH do destinatário desejado antes de preparar o pagamento.
Etapas
- Abra Pagamentos (Payments) e escolha ACH. Em Enviando de (Sending from), selecione a conta em moeda fiduciária ou o ativo da carteira que pretende usar. Selecionar várias (Select many) abre a seleção separada de várias contas.
- Digite ou cole o número de roteamento bancário, confira o banco correspondente e selecione-o. Confirme se ele corresponde às instruções ACH do destinatário.
- Abra Tipo de conta (Account type), selecione Pessoal (Personal) ou Empresa (Business) e, depois, Conta corrente (Checking) ou Poupança (Savings). Digite ou cole o número da conta.
- Abra Endereço do destinatário (Recipient’s address). Insira o endereço, a cidade, o estado e o código postal. Se uma sugestão de endereço preencher esses campos, confira cada um antes de escolher Concluído (Done).
- Quando os campos de banco e endereço estiverem preenchidos, escolha Continuar (Continue). Confira a conta ou o ativo de origem dos fundos e seu saldo disponível.
- Insira um valor ou use um controle oferecido de porcentagem ou Máximo (Max). ACH é apresentado em USD; ao usar outra moeda ou criptomoeda como origem dos fundos, confira o valor de origem, o equivalente e O destinatário recebe (Recipient gets). Use o controle de troca de unidade se quiser inserir a outra unidade exibida.
- Em Revisão (Review), confira De (From), número de roteamento, banco, tipo de conta, número da conta, endereço do destinatário, Valor (Amount) de origem e O destinatário recebe (Recipient gets).
- Confira Pagar tarifa com (Pay fee with) e a opção oferecida de prazo e tarifa; depois, use o controle deslizante Enviar (Send) quando os detalhes corresponderem ao pagamento desejado.
- Confira o registro do resultado. Use Conferir detalhes (Check details) ou Acompanhar (Track) na transferência existente; Comprovante (Receipt) e Anexar (Attach) são ações separadas do registro. Uma Nota interna (Internal note) é descrita como privada para você.
Resultado esperado
Após enviar, confira o resultado e os detalhes da transferência existente e guarde sua referência. Um resultado exibido não comprova, por si só, que o banco do destinatário creditou os fundos.
Se algo não funcionar
- Continuar (Continue) fica indisponível enquanto os campos obrigatórios de banco e endereço ou o valor estiverem incompletos.
- Saldo insuficiente (Insufficient funds) aparece em vermelho quando o valor inserido excede o saldo selecionado. Reduza o valor ou confira as fontes de fundos disponíveis antes de continuar.
- Uma correspondência bancária identifica o banco; não confirma que o número da conta pertence ao destinatário desejado.
- Leia o prazo e a tarifa oferecidos no momento antes de enviar. Uma tela de resultado não comprova que o banco destinatário creditou o dinheiro.
- Se a confirmação for interrompida ou o resultado não estiver claro, confira a transação existente e o saldo antes de tentar novamente. Entre em contato com o suporte da Buburuza informando a referência da transação e a mensagem de erro se não conseguir determinar o resultado; não envie um pagamento duplicado.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da Buburuza informando a referência da transação ou compra afetada, o status atual e a mensagem de erro. Se o resultado não estiver claro, confira o registro existente antes de tentar novamente. Nunca inclua dados completos do cartão, senhas ou códigos de verificação.