أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول والحساب على الويب؛ اتبع تسميات المنصة الواردة في الخطوات.
قد تعرض مراجعة التحويل المصرفي الدولي ما تدفعه وما يستلمه المستلم معًا. تحقّق من العملات والبيانات المصرفية ومعلومات تحويل العملة وكيفية احتساب الرسوم مجتمعة.
قبل أن تبدأ
جهّز بيانات التحويل المصرفي الدولي الحالية للمستلم وراجع العملة ومصدر التمويل وخيارات الرسوم للمسار الفعلي.
الخطوات
- حدّد المستلم والتحويل المصرفي الدولي (International wire).
- راجع رمز SWIFT ورقم IBAN واسم المصرف واسم المستفيد وعنوانه. إذا مُسحت البيانات من فاتورة، فقارن كل حقل بالمستند الأصلي.
- إذا عرض التطبيق عدم تطابق بين SWIFT وIBAN، فتحقّق من البيانات المصرفية مع المستلم. استخدم خيار الرمز المقترح فقط بعد التأكد من صحة المصرف المقترح.
- اختر حساب التمويل والعملات. أدخل المبلغ في حقل ما تدفعه (You pay) أو ما يستلمه المستلم (Recipient gets) وافحص المبلغ المقابل.
- راجع سعر الصرف ورسوم تحويل العملة ورسوم التحويل المصرفي وإجمالي الخصم. افحص تغطية الرسوم (Cover the fees) أو تغطية جميع رسوم التحويل (Cover all transfer fees) والتوضيح المعروض قبل أن تقرر تفعيل هذا الخيار.
- أكمل لمن أو لأي غرض هذه الدفعة؟ (Who or what is this payment for?) واسم الدفعة أو المذكرة المعروضة لدفعتك. في لوحة المراجعة الإضافية على الويب، صِف العمل أو البضائع؛ ويُعد موقع المستلم الإلكتروني أو LinkedIn والمستندات الداعمة حقولًا اختيارية.
- على الويب، راجع البريد الإلكتروني للإيصال وبيانات الفاتورة والملاحظة الداخلية والمرفقات وأي أدوات معروضة لتاريخ الإرسال أو التكرار.
- إذا عدّلت بيانات التحويل المصرفي للمستلم، فاختر ما إذا كنت ستحفظها للمدفوعات المستقبلية أم ستستخدمها لهذه الدفعة فقط.
- راجع الدفعة كاملةً وفوّضها باستخدام الأداة المعروضة على الهاتف المحمول أو الويب. احتفظ بمعرّف الدفعة (Payment ID) ورابط التتبع المعروضين في النتيجة.
النتيجة المتوقعة
راجع نتيجة الدفعة واحتفظ بمعرّف الدفعة (Payment ID) ورابط التتبع عندما يظهران. تحقّق من حالة المعاملة بشكل منفصل لمتابعة تقدمها.
إذا واجهت مشكلة
- إذا أشارت Buburuza إلى عدم تطابق بين المعرّفات المصرفية، فتحقّق من البيانات مع المستلم قبل قبول تصحيح مقترح.
- إذا اختلف المبلغ النهائي عما تتوقعه، فارجع إلى عرض السعر وتفاصيل الرسوم قبل الإرسال.
- إذا انقطع التفويض أو كانت النتيجة غير واضحة، فافحص المعاملة القائمة وأنشطة الحساب. تواصل مع الدعم قبل الإرسال مجددًا عندما لا تتمكن من تحديد حالة الدفعة الأولى.