Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
Cambia tu correo electrónico en los ajustes móviles de Cuenta (Account) y, después, verifica la nueva dirección mediante el enlace descrito en la aplicación.
Antes de empezar
Usa una bandeja de correo que controles y a la que puedas acceder. Ten disponible el código de acceso de la aplicación para el paso de autenticación si se solicita.
Pasos
- Abre Perfil (Profile) y, después, Cuenta (Account) y Correo electrónico (E-mail).
- Introduce el código de acceso de la aplicación cuando se solicite.
- Introduce la nueva dirección de correo electrónico y elige Verificar (Verify). Comprueba la dirección antes de enviar el enlace de verificación.
- Abre el enlace de verificación enviado a esa dirección. Si es necesario, usa Solicitar otro (Request another one) cuando termine la cuenta atrás mostrada.
- Vuelve a Cuenta (Account) y comprueba ¡Nuevo correo electrónico establecido! (New e-mail is set!) y la dirección actualizada. Si tu perfil usa Información personal (Personal info), elige Cambiar (Change) junto a Correo electrónico (Email) y usa Continuar (Continue) para el paso de la dirección.
Qué esperar
Después de seguir el enlace de verificación, comprueba la confirmación y la dirección de correo electrónico actualizada en Cuenta (Account). Enviar un enlace de verificación por sí solo no completa el cambio.
Si algo no funciona
- Comprueba la nueva bandeja de entrada y los filtros de correo si no llega el enlace.
- Un enlace de cambio de correo electrónico es distinto de un código de verificación de inicio de sesión.
- Nunca compartas el enlace de verificación ni el código de acceso de la aplicación con otra persona.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica el ajuste afectado y el texto del error. Nunca envíes una contraseña, un PIN, un código de un solo uso, un código de recuperación, una frase secreta, una clave privada ni una captura de pantalla que los contenga. Si sospechas actividad no autorizada, usa la guía para comunicar actividad no autorizada y fraude.