Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
Los widgets de Buburuza pueden mostrar información compacta de la cuenta y accesos directos. Comprueba la información en la aplicación cuando necesites el saldo completo, el registro de una transferencia o la revisión de un pago.
Antes de empezar
Usa esta guía para los widgets de Buburuza ya disponibles en tu teléfono. Abre la aplicación cuando necesites el registro de referencia de una transacción, cuenta o reserva.
Pasos
- En un widget de saldo disponible, comprueba Saldo total (Total balance) y la moneda o el equivalente en tokens mostrados. Usa el control del ojo cuando quieras cambiar si el saldo es visible.
- Usa el widget de gastos para revisar Gasto de hoy (Today spending) y sus barras por categoría. Los widgets de cotizaciones muestran una lista compacta de activos; abre la aplicación para obtener información más completa de los activos.
- Elige el acceso directo de pago disponible: Pagar por código QR (Pay by QR-code), Por teléfono (By phone), Con criptomonedas (By crypto) o Cuenta propia (Own account). Continúa con los pasos correspondientes de destinatario, importe y revisión en la aplicación.
- En un widget de B1, usa Toca para preguntar a B1 (Tap to ask B1) o el control del micrófono. Observa si aparece Escuchando (Listening) y lee la respuesta del asistente antes de realizar una acción independiente sobre la cuenta.
- Para una transferencia en curso, compara su importe, activo o red, hora de envío, ETA y etapa actual. Creada (Created), Procesando (Processing) y Completada (Completed) identifican estados de progreso diferentes.
- En la aplicación, abre Transferencias en curso (Ongoing Transfers) cuando necesites comparar varias transferencias. Para un elemento Fallido (Failed), usa Consultar detalles (Check details); cierra una tarjeta de estado completado con su X cuando esté disponible.
- Para una tarjeta de vuelo, lee el identificador del vuelo, los lugares y las horas de salida y llegada. Comprueba por separado la información de la reserva y de la aerolínea antes de viajar.
Qué esperar
Usa el widget para identificar la información o el acceso directo relevante y, después, revisa en la aplicación el registro completo de la cuenta, transferencia o reserva cuando lo necesites. Un acceso directo o una respuesta de B1 no muestran que se haya enviado dinero.
Si algo no funciona
- Si un acceso directo abre la aplicación, termina allí la revisión del pago. Un acceso directo o una respuesta de B1 no muestran que se haya enviado dinero.
- Una ETA es una estimación. Comprueba el estado y los detalles de la propia transferencia si cambia su progreso o el pago falla.
- Para una advertencia Añadir dinero a las garantías del préstamo (Add money to loan collateral), abre el préstamo y revisa la información de sus garantías y la acción de añadir fondos. Lee las condiciones y la advertencia actuales del préstamo antes de actuar.
- Si necesitas confirmar un saldo, una cotización o una hora de vuelo, comprueba el registro o servicio correspondiente en la aplicación. No te bases únicamente en un widget compacto para una decisión de pago o viaje.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica la función afectada, el paso y el texto del error. Incluye únicamente la información necesaria para explicar el problema; nunca envíes credenciales ni información de recuperación.