היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד ובחשבון באתר; יש לפעול לפי התוויות של הפלטפורמה המופיעות בשלבים.
השתמשו באפשרות ה־Wire שמוצגת עבור הנמען והחשבון. פרטי העברת Wire מקומית עשויים להיות שונים מפרטי ACH, ולכן יש לוודא את שיטת התשלום לפני השליחה.
לפני שמתחילים
ודאו את פרטי העברת Wire של הנמען המיועד ובחרו את חשבון המימון ואת הסכום.
השלבים
- פתחו שליחת כסף (Send money), בחרו את הנמען ובחרו העברת Wire (Wire).
- בדקו או הוסיפו את מספר הניתוב להעברת Wire, הבנק, מספר החשבון, שם המוטב וכתובתו. אמתו את הוראות ה־Wire במקום להניח שניתן להשתמש בפרטי ACH במקומן.
- בחרו את חשבון המימון והזינו את הסכום שהנמען אמור לקבל.
- מלאו את המזכר או ההודעה למוטב (Message to beneficiary), וכל שדה קבלה, חשבונית, הערה פנימית או קובץ מצורף שדרוש לתיעוד שלכם.
- בסקירה (Review), השוו בין הסכום שהנמען מקבל (Recipient gets), עמלת ההעברה (Wire fee), סך החיוב (Total debited), פרטי הנמען ואומדן ההגעה המוצג.
- בנייד, השתמשו בהחלקה לשליחה (Slide to send). באתר, בחרו שליחת תשלום (Send payment) והשלימו את בדיקת מפתח הגישה (Passkey) המוצגת.
- קראו את התוצאה ופתחו את רשומת העסקה. שמרו את מזהה התשלום (Payment ID) או את האסמכתה הבנקאית כשאתם זקוקים לעזרה.
התוצאה הצפויה
זמינה תוצאת תשלום או רשומת עסקה עם הסטטוס הנוכחי ועם מזהה תשלום (Payment ID) או אסמכתה בנקאית, אם הם מוצגים.
אם משהו לא עובד
- אם הוראות הנמען אינן תואמות לפרטים שבמסך, עצרו ואמתו אותם לפני האישור.
- אם העברה נשארת ממתינה או מציגה כשל, השתמשו באסמכתת העסקה בעת פנייה לתמיכה. אל תניחו שאפשר לבטל או להשיב אותה מתוך רשימת הנמענים.
- אם האפליקציה נסגרת או שהאישור נקטע, בדקו את העסקה הקיימת ואת פעילות החשבון. אם ההגשה או החיוב אינם ברורים, פנו לתמיכה לפני יצירת העברה נוספת.