היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
עדכנו את מספר הטלפון הנייד שלכם ואמתו שתוכלו לקבל את קוד האישור במספר החדש.
לפני שמתחילים
ודאו שיש לכם גישה למספר הטלפון החדש ובדקו את קידומת המדינה שלו. הכינו את קוד הגישה לאפליקציה אם האפליקציה מבקשת אימות.
השלבים
- פתחו פרופיל (Profile), ואז חשבון (Account) ומספר טלפון (Phone number). הזינו את קוד הגישה לאפליקציה כשתתבקשו.
- בחרו את קידומת המדינה והזינו את מספר הטלפון החדש שלכם.
- בבורר אופן המסירה, בחרו שליחת SMS (Send SMS) לאימות באמצעות הודעת טקסט.
- הזינו את קוד האימות לשינוי הטלפון במספר התיבות שמוצג באפליקציה שלכם.
- השתמשו בבקשת קוד נוסף (Request another one) רק כאשר הספירה לאחור המוצגת מאפשרת זאת.
- בדקו את האישור שמספר הטלפון החדש הוגדר (New phone number is set!) ואת המספר המעודכן בחשבון (Account).
התוצאה הצפויה
בדקו את האישור שמספר הטלפון החדש הוגדר (New phone number is set!) ואת המספר המעודכן בחשבון (Account). בקשת קוד או קבלתו בלבד אינן משלימות את השינוי.
אם משהו לא עובד
- בדקו את קידומת המדינה ואת המספר לפני בקשת הקוד.
- קישור Telegram/WhatsApp (Link Telegram/WhatsApp) הוא אפשרות חלופית בבורר אופן המסירה; השתמשו בו רק אם הוראות הקישור בפועל זמינות באפליקציה שלכם.
- קוד כניסה וקוד לשינוי טלפון משמשים לפעולות שונות. לעולם אל תשלחו אף אחד מהם לתמיכה.
- אם אינכם מצליחים לקבל את הקוד או לאמת אותו, פנו לתמיכת Buburuza עם השלב שבו הבעיה וטקסט השגיאה. אל תכללו את הקוד, קוד הגישה או קישור האימות.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו ההגדרה שבה הבעיה וטקסט השגיאה. לעולם אל תשלחו סיסמה, קוד PIN, קוד חד־פעמי, קוד שחזור, ביטוי סודי, מפתח פרטי או צילום מסך שמכיל אותם. אם אתם חושדים בפעילות לא מורשית, היעזרו במדריך הבא: כיצד לדווח על פעילות לא מורשית או חשד להונאה.