היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
פרטי זיהוי וכינוי הם הגדרות נפרדות. שינוי פרטים רשמיים עשוי לחייב מסמכים תומכים.
לפני שמתחילים
השתמשו במידע מדויק עבור החשבון הרצוי. מסרו מסמכי זיהוי תומכים רק באמצעות דרך מאובטחת ומאושרת לאימות או להעלאה.
השלבים
- פתחו את הפרופיל (Profile), ולאחר מכן את החשבון (Account). בחרו בפרטי זיהוי (Identity details) לפרטים רשמיים או בכינוי (Nickname) לשם התצוגה שלכם.
- בפרטי זיהוי (Identity details), הזינו את קוד הגישה לאפליקציה כשתתבקשו. בדקו את השמות הפרטיים והאמצעיים הרשמיים, שמות המשפחה, תאריך הלידה, מדינת המגורים, המדינה או המחוז, העיר, שורות הכתובת ומספר הטלפון.
- הזינו את השינויים ובחרו בשמירה (Save). קראו את ההודעה שלפיה המידע חייב להתאים למסמכים הרשמיים שלכם ושיהיה עליכם לספק הוכחה.
- בחרו באישור השינוי (Yes, change) כדי להמשיך בבקשה זו, או בביטול (Cancel) כדי לחזור בלי לאשר אותה. פעלו בהתאם לבקשה למסמכים שסופקה בפועל באפליקציה, אם ישנה.
- עבור כינוי (Nickname), הזינו את הערך החדש בשדה @ ובחרו בשמירה (Save).
התוצאה הצפויה
לגבי פרטי זיהוי, הבדילו בין בקשת שינוי שנשלחה לבין אימות שהושלם. בשינוי כינוי, בדקו את הערך בפרופיל לאחר השמירה.
אם משהו לא עובד
- שליחת בקשה לשינוי פרטי זיהוי אינה הוכחה לכך שאימות המידע החדש הושלם.
- בדקו אם הכינוי שבחרתם זמין ומותר.
- התנתקות (Log out) ומחיקת חשבון (Delete account) הן אפשרויות נפרדות בחשבון (Account); שינוי פרטי הפרופיל אינו מפעיל פעולות אלה.
עדיין זקוקים לעזרה?
כיצד לקבל עזרה בבעיות אימות. ציינו את השלב ואת הודעת השגיאה, אך שלחו מסמכי זיהוי או מסמכים פיננסיים רק בדרך המאובטחת שאושרה ונמסרה עבור המקרה שלכם.