أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
استخدم هذه التعليمات للحساب المحدد عندما يوفر الميزة وأدوات التحكم الموضحة أدناه.
توفر فئة أخرى (Other) موضعًا لبدء إضافة مستند من عدة مصادر.
قبل أن تبدأ
جهّز الملف أو المستند المقصود. تحقق من أن مكتبة المستندات (Documents) على الهاتف توفر أخرى (Other) ورفع مستند (Upload Document)؛ واستخدم الطريقة الآمنة المطلوبة للمعلومات الحساسة.
الخطوات
- افتح المستندات (Documents) واختر أخرى (Other).
- اختر رفع مستند (Upload Document)، بما في ذلك من حالة القائمة الفارغة لم يتم العثور على مستندات أخرى (No other documents found).
- اختر المسح باستخدام الكاميرا (Scan using camera) أو الرفع من مكتبة الصور (Upload from photo library) أو الاختيار من الملفات (Choose from files) أو إعادة التوجيه بالبريد الإلكتروني (Forward by email) أو الإدخال يدويًا (Enter manually)، بحسب موضع تخزين المستند.
- بعد إكمال مسار الرفع من المصدر المحدد في التطبيق، عد إلى أخرى (Other) وتحقق من اسم الملف والتاريخ والحجم المتوقعين قبل تنزيله أو مشاركته.
ما الذي يمكنك توقعه
ينبغي أن يظهر المستند المقصود في أخرى (Other) بالاسم والتاريخ والحجم المتوقعين بعد اكتمال مسار الرفع. اختيار مصدر الرفع وحده لا يعني الاكتمال.
إذا واجهت مشكلة
- اختيار طريقة رفع لا يكمل الرفع. تحقق من ظهور الملف المتوقع في مكتبة المستندات.
- تحقق من تنسيقات الملفات المسموح بها وحد الحجم في نموذج الرفع قبل اختيار ملف.
- استخدم المستند المقصود فقط؛ وأزل المواد الحساسة غير المرتبطة بالمهمة قبل المشاركة.
- استخدم فقط طريقة جمع المستندات أو رفعها الآمنة المقدمة لهذه المهمة. لا ترفق معرفات ضريبية أو مستندات هوية أو مستندات مالية برسالة دعم عامة؛ واطلب تأكيد الطريقة الآمنة إذا كانت غير واضحة.
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل مع دعم Buburuza مع ذكر نوع المستند والخطوة المتأثرة ونص الخطأ. لا تُدرج معرفات ضريبية أو مستندات هوية أو مستندات مالية في رسالة عامة؛ واطلب تأكيد طريقة رفع آمنة إذا لزم الأمر.