أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
اتبع هذه الإرشادات للحساب المحدد عندما تتوفر فيه الميزة وعناصر التحكم الموضحة أدناه.
معلومات الهوية والاسم المستعار إعدادان منفصلان. قد تتطلب التغييرات في البيانات القانونية مستندات داعمة.
قبل أن تبدأ
استخدم معلومات دقيقة للحساب المقصود. لا تقدم مستندات الهوية الداعمة إلا من خلال وسيلة آمنة مؤكدة للتحقق أو الرفع.
الخطوات
- افتح الملف الشخصي (Profile)، ثم الحساب (Account). اختر بيانات الهوية (Identity details) للمعلومات القانونية أو الاسم المستعار (Nickname) لاسم العرض الخاص بك.
- لبيانات الهوية (Identity details)، أدخل رمز مرور التطبيق عند الطلب. راجع الاسم الأول والأسماء الوسطى القانونية وأسماء العائلة وتاريخ الميلاد وبلد الإقامة والولاية والمدينة وسطور العنوان ورقم الهاتف.
- أدخل التغييرات واختر حفظ (Save). اقرأ الإشعار الذي يفيد بضرورة مطابقة المعلومات لمستنداتك الرسمية وبأن عليك تقديم إثبات.
- اختر نعم، غيّر (Yes, change) لمتابعة هذا الطلب، أو إلغاء (Cancel) للعودة دون تأكيده. اتبع أي طلب مستندات يقدمه التطبيق فعليًا.
- للاسم المستعار (Nickname)، أدخل القيمة الجديدة في حقل @ واختر حفظ (Save).
النتيجة المتوقعة
لمعلومات الهوية، ميّز بين إرسال طلب تغيير واكتمال التحقق. لتغيير الاسم المستعار، تحقق من القيمة في الملف الشخصي بعد الحفظ.
إذا واجهت مشكلة
- إرسال تغيير للهوية لا يثبت أن المعلومات الجديدة استكملت التحقق.
- نموذج الاسم المستعار لا يثبت أن كل اسم متاح أو مسموح به.
- تسجيل الخروج (Log out) وحذف الحساب (Delete account) خياران منفصلان في الحساب (Account)؛ وتغيير بيانات الملف الشخصي لا ينفّذ هذين الإجراءين.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
الحصول على مساعدة بشأن التحقق. أدرج الخطوة ورسالة الخطأ، لكن لا ترسل مستندات الهوية أو المستندات المالية إلا عبر الوسيلة الآمنة المؤكدة المقدمة لحالتك.