أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
اتبع هذه الإرشادات للحساب المحدد عندما تتوفر فيه الميزة وعناصر التحكم الموضحة أدناه.
يمكن أن تعرض أدوات Buburuza المصغّرة معلومات حساب مختصرة واختصارات. تحقق من المعلومات في التطبيق عندما تحتاج إلى الرصيد الكامل أو سجل التحويل أو مراجعة الدفع.
قبل أن تبدأ
استخدم هذا الدليل لأدوات Buburuza المصغّرة المتاحة بالفعل على هاتفك. افتح التطبيق عندما تحتاج إلى السجل المرجعي للمعاملة أو الحساب أو الحجز.
الخطوات
- في أداة رصيد متاحة، تحقق من إجمالي الرصيد (Total balance) والعملة المعروضة أو ما يعادلها بالعملة المشفرة. استخدم زر العين عندما تريد تغيير إظهار الرصيد.
- استخدم أداة الإنفاق لمراجعة إنفاق اليوم (Today spending) وأشرطة فئاته. تعرض أدوات الأسعار قائمة أصول مختصرة؛ افتح التطبيق لمعلومات أوسع عن الأصل.
- اختر اختصار الدفع المتاح: الدفع برمز QR (Pay by QR-code)، أو بالهاتف (By phone)، أو بالعملات المشفرة (By crypto)، أو الحساب الخاص (Own account). تابع خطوات المستلم والمبلغ والمراجعة المقابلة في التطبيق.
- في أداة B1، استخدم اضغط لسؤال المساعد (Tap to ask B1) أو زر الميكروفون. راقب حالة الاستماع (Listening) واقرأ رد المساعد قبل اتخاذ إجراء منفصل في الحساب.
- للتحويل الجاري، قارن مبلغه وأصله أو شبكته ووقت إرساله ووقت وصوله المتوقع (ETA) ومرحلته الحالية. تم الإنشاء (Created) وقيد المعالجة (Processing) ومكتمل (Completed) حالات تقدم مختلفة.
- في التطبيق، افتح التحويلات الجارية (Ongoing Transfers) عندما تحتاج إلى مقارنة عدة تحويلات. لعنصر فاشل (Failed)، استخدم التحقق من التفاصيل (Check details)؛ وأغلق بطاقة الحالة المكتملة باستخدام X الخاص بها عندما يتوفر.
- لبطاقة رحلة جوية، اقرأ معرّف الرحلة ومواقع المغادرة والوصول وأوقاتهما. تحقق من الحجز ومعلومات الناقل بشكل منفصل قبل السفر.
النتيجة المتوقعة
استخدم الأداة المصغّرة لتحديد المعلومات أو الاختصار المناسب، ثم افحص سجل الحساب أو التحويل أو الحجز الكامل في التطبيق عند الحاجة. الاختصار أو رد B1 لا يثبت إرسال الأموال.
إذا واجهت مشكلة
- إذا فتح اختصار التطبيق، فأكمل مراجعة الدفع فيه. الاختصار أو رد B1 لا يثبت أن الأموال قد أُرسلت.
- وقت الوصول المتوقع (ETA) تقدير. تحقق من حالة التحويل نفسه وتفاصيله إذا تغيّر تقدمه أو فشلت الدفعة.
- لتحذير إضافة أموال إلى ضمان القرض (Add money to loan collateral)، افتح القرض وراجع معلومات ضمانه وإجراء إضافة الأموال. اقرأ شروط القرض الحالية والتحذير قبل التصرف.
- إذا احتجت إلى تأكيد رصيد أو سعر أو وقت رحلة، فتحقق من السجل أو الخدمة المقابلة في التطبيق. لا تعتمد على أداة مصغّرة مختصرة وحدها لاتخاذ قرار دفع أو سفر.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
التواصل مع دعم Buburuza مع ذكر الميزة المعنية والخطوة ونص الخطأ. أدرج فقط المعلومات اللازمة لتوضيح المشكلة؛ ولا ترسل أبدًا بيانات تسجيل الدخول أو معلومات الاسترداد.