أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
استخدم هذه التعليمات للحساب المحدد عندما يوفر الميزة وأدوات التحكم الموضحة أدناه.
حدّث رقم هاتفك المحمول وتحقق من قدرتك على استقبال رمز التأكيد على الرقم الجديد.
قبل أن تبدأ
تأكد من إمكانية الوصول إلى رقم الهاتف الجديد وتحقق من رمز الاتصال الدولي الخاص به. جهّز رمز دخول التطبيق إذا طلب التطبيق المصادقة.
الخطوات
- افتح الملف الشخصي (Profile)، ثم الحساب (Account) ورقم الهاتف (Phone number). أدخل رمز دخول التطبيق عند طلبه.
- اختر رمز البلد وأدخل رقم هاتفك الجديد.
- في أداة اختيار وسيلة التسليم، اختر إرسال رسالة نصية (Send SMS) للتحقق برسالة نصية.
- أدخل رمز التحقق لتغيير الهاتف في عدد الخانات المعروض في تطبيقك.
- استخدم طلب آخر (Request another one) فقط عندما يسمح العد التنازلي المعروض بذلك.
- تحقق من تم تعيين رقم الهاتف الجديد! (New phone number is set!) والرقم المحدث في الحساب (Account).
ما الذي يمكنك توقعه
تحقق من تم تعيين رقم الهاتف الجديد! (New phone number is set!) والرقم المحدث في الحساب (Account). طلب رمز أو استلامه وحده لا يكمل التغيير.
إذا واجهت مشكلة
- تحقق من رمز البلد والرقم قبل طلب الرمز.
- ربط Telegram/WhatsApp (Link Telegram/WhatsApp) مدخل بديل في أداة اختيار وسيلة التسليم؛ استخدمه فقط إذا كانت تعليمات الربط الفعلية متاحة في تطبيقك.
- يخدم رمز تسجيل الدخول ورمز تغيير الهاتف إجراءين مختلفين. لا ترسل أيًا منهما مطلقًا إلى الدعم.
- إذا لم تتمكن من استلام الرمز أو التحقق منه، فتواصل مع دعم Buburuza مع توضيح الخطوة المتأثرة ونص الخطأ. لا تُدرج الرمز أو رمز الدخول أو رابط التحقق.
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل مع دعم Buburuza مع توضيح الإعداد المتأثر ونص الخطأ. لا ترسل مطلقًا كلمة مرور أو رمز PIN أو رمزًا لمرة واحدة أو رمز استرداد أو عبارة سرية أو مفتاحًا خاصًا أو لقطة شاشة تحتوي عليها. إذا اشتبهت في نشاط غير مصرح به، فاستخدم دليل الإبلاغ عن النشاط غير المصرح به والاحتيال.