Onde usar este guia: aplicativo móvel e conta na web da Buburuza; siga os nomes indicados para cada plataforma nas etapas.
Uma chave de acesso é uma das opções de segurança disponíveis na Buburuza. A configuração e o acesso usam uma solicitação do seu dispositivo ou gerenciador de senhas.
Antes de começar
Use o dispositivo no qual pretende criar ou usar a chave de acesso e mantenha a tela de segurança da conta aberta enquanto segue a solicitação do dispositivo.
Etapas
- Durante a configuração da conta, escolha Configurar chave de acesso (Set up passkey) e siga a solicitação do dispositivo.
- Para adicionar uma depois no celular, abra Configurações (Settings), depois Chaves de acesso (Passkeys), e escolha Criar nova chave de acesso (Create new passkey). Na web, abra Configurações (Settings), depois Chaves de acesso (Passkeys), e escolha Adicionar chave de acesso (Add passkey).
- Conclua a solicitação do dispositivo ou gerenciador de senhas. Confira se a nova entrada aparece na lista de chaves de acesso; a lista na web inclui informações de adição e último uso.
- Ao entrar, use a chave de acesso salva para a conta e conclua a verificação solicitada pelo dispositivo.
Resultado esperado
A conta lista a chave de acesso salva após a configuração. Ao entrar, conclua a verificação do dispositivo para a chave de acesso associada à conta desejada.
Se algo não funcionar
- Se não encontrar sua chave de acesso, confira se está usando o dispositivo ou gerenciador de senhas em que a salvou.
- Use outra opção de acesso ou recuperação oferecida pela Buburuza se a chave de acesso estiver indisponível. Entre em contato com o suporte se não conseguir concluir a recuperação.