Onde usar este guia: Aplicativo móvel da Buburuza.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
Biometria (Biometrics) aparece como uma configuração de segurança com uma verificação do código de acesso do aplicativo e um resultado de autenticação do dispositivo.
Antes de começar
Use um dispositivo cuja solicitação de autenticação você consiga concluir. Tenha o código de acesso do aplicativo disponível e use a opção Biometria (Biometrics) quando ela for oferecida na sua conta.
Etapas
- Abra Perfil (Profile) e, depois, Privacidade e segurança (Privacy & security).
- Escolha Biometria (Biometrics) e insira o código de acesso do aplicativo quando solicitado.
- Conclua a solicitação de biometria exibida pelo seu dispositivo.
- Confira a confirmação Biometria ativada (Biometrics enabled) e o controle ativado em Privacidade e segurança (Privacy & security).
Resultado esperado
Confira Biometria ativada (Biometrics enabled) e a configuração ativada depois que a solicitação do dispositivo for concluída. Mantenha o código de acesso do aplicativo disponível conforme exigido pelo fluxo de autenticação da conta.
Se algo não funcionar
- Siga a solicitação de biometria do dispositivo. Se o dispositivo não conseguir autenticar você, use a alternativa oferecida na tela de autenticação do aplicativo.
- A biometria não elimina a necessidade de manter o código de acesso do aplicativo em sigilo.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da Buburuza informando a configuração afetada e o texto do erro. Nunca envie senha, PIN, código de uso único, código de recuperação, frase secreta, chave privada ou captura de tela que contenha esses dados. Se suspeitar de atividade não autorizada, use o guia para comunicar atividade não autorizada e fraude.