Revisar e encerrar outras sessões – Suporte da Buburuza

Onde usar este guia: aplicativo móvel e conta na web da Buburuza; siga os nomes indicados para cada plataforma nas etapas.

Revise suas sessões ativas ou dispositivos confiáveis quando não usar mais um dispositivo ou não reconhecer um acesso.

Antes de começar

Identifique a sessão ou as sessões que deseja encerrar. Remover uma chave de acesso é uma ação separada.

Abra Configurações (Settings), depois Sessões ativas (Active sessions).
Confira as informações de dispositivo ou navegador, localização e última atividade. Identifique Sessão atual (Current session) ou Este dispositivo (This device) antes de agir.
No celular, escolha Encerrar (Terminate) para a sessão indesejada, confira a confirmação e escolha Sim, encerrar (Yes, terminate).
Na web, escolha a ação de sair da sessão individual e confirme Sair da sessão (Sign out session).
Para encerrar juntas as outras sessões ativas na web, escolha Sair de todas as outras sessões (Sign out all other sessions), leia a quantidade e confirme. A caixa de diálogo informa que a sessão atual continua conectada.
Confira a lista ou o aviso de conclusão. Se também quiser remover um método de acesso salvo, use Chaves de acesso (Passkeys) separadamente.

A lista de sessões ou o aviso de conclusão reflete a ação. Revise separadamente os métodos de acesso salvos quando necessário.

Sair de uma sessão não remove sua chave de acesso. Um dispositivo com uma chave de acesso permitida pode conseguir entrar novamente.
Se não reconhecer uma sessão, revise as chaves de acesso armazenadas e use o caminho oficial de suporte para um problema de segurança da conta.