Onde usar este guia: aplicativo móvel da Buburuza.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
Os widgets da Buburuza podem mostrar informações resumidas da conta e atalhos. Confira as informações no aplicativo quando precisar do saldo completo, do registro da transferência ou da revisão de um pagamento.
Antes de começar
Use este guia para widgets da Buburuza já disponíveis no seu celular. Abra o aplicativo quando precisar do registro oficial de transação, conta ou reserva.
Etapas
- Em um widget de saldo disponível, confira Saldo total (Total balance) e a moeda ou o equivalente em token exibido. Use o controle de olho quando quiser alterar a visibilidade do saldo.
- Use o widget de gastos para revisar Gastos de hoje (Today spending) e suas barras por categoria. Widgets de cotação mostram uma lista resumida de ativos; abra o aplicativo para informações mais completas dos ativos.
- Escolha o atalho de pagamento disponível: Pagar por código QR (Pay by QR-code), Por telefone (By phone), Por cripto (By crypto) ou Conta própria (Own account). Continue pelas etapas correspondentes de destinatário, valor e revisão no aplicativo.
- Em um widget do B1, use Toque para perguntar ao B1 (Tap to ask B1) ou o controle de microfone. Observe Ouvindo (Listening) e leia a resposta do assistente antes de realizar uma ação separada na conta.
- Para uma transferência em andamento, compare valor, ativo ou rede, horário de envio, previsão de chegada (ETA) e etapa atual. Criada (Created), Em processamento (Processing) e Concluída (Completed) identificam estados diferentes de progresso.
- No aplicativo, abra Transferências em andamento (Ongoing Transfers) quando precisar comparar várias transferências. Para um item com Falha (Failed), use Conferir detalhes (Check details); feche um cartão de status concluído com seu X quando disponível.
- Para um cartão de voo, leia o identificador do voo e os locais e horários de partida e chegada. Confira separadamente as informações da reserva e da companhia aérea antes de viajar.
Resultado esperado
Use o widget para identificar a informação ou o atalho relevante e depois inspecione o registro completo da conta, transferência ou reserva no aplicativo quando necessário. Um atalho ou uma resposta do B1 não mostra que dinheiro foi enviado.
Se algo não funcionar
- Se um atalho abrir o aplicativo, conclua a revisão do pagamento nele. Um atalho ou uma resposta do B1 não mostra que dinheiro foi enviado.
- Uma previsão de chegada (ETA) é uma estimativa. Confira o status e os detalhes da própria transferência se o progresso mudar ou o pagamento falhar.
- Para um aviso Adicionar dinheiro à garantia do empréstimo (Add money to loan collateral), abra o empréstimo e revise as informações da garantia e a ação de adicionar fundos. Leia os termos atuais do empréstimo e o aviso antes de agir.
- Se um saldo, cotação ou horário de voo precisar de confirmação, confira o registro ou serviço correspondente no aplicativo. Não dependa apenas de um widget resumido para decidir sobre um pagamento ou uma viagem.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da Buburuza com o recurso afetado, a etapa e o texto de erro. Inclua apenas as informações necessárias para explicar o problema; nunca envie credenciais ou material de recuperação.