Onde usar este guia: Aplicativo móvel da Buburuza.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
Atualize seu número de telefone no aplicativo móvel e verifique se consegue receber o código de confirmação no novo número.
Antes de começar
Tenha acesso ao novo número de telefone e confira o código internacional. Tenha o código de acesso do aplicativo disponível se ele solicitar autenticação.
Etapas
- Abra Perfil (Profile), depois Conta (Account) e Número de telefone (Phone number). Insira o código de acesso do aplicativo quando solicitado.
- Escolha o código do país e insira seu novo número de telefone.
- Na seleção do método de envio, escolha Enviar SMS (Send SMS) para verificação por mensagem de texto.
- Insira o código de verificação da alteração de telefone na quantidade de campos exibida pelo aplicativo.
- Use Solicitar outro (Request another one) somente quando a contagem regressiva exibida permitir.
- Confira Novo número de telefone definido! (New phone number is set!) e o número atualizado em Conta (Account).
Resultado esperado
Confira Novo número de telefone definido! (New phone number is set!) e o número atualizado em Conta (Account). Apenas solicitar ou receber um código não conclui a alteração.
Se algo não funcionar
- Confira o código do país e o número antes de solicitar o código.
- Vincular Telegram/WhatsApp (Link Telegram/WhatsApp) é uma opção alternativa na seleção do método de envio; use-a somente se as instruções efetivas de vinculação estiverem disponíveis no aplicativo.
- Um código de login e um código de alteração de telefone servem para ações diferentes. Nunca envie nenhum deles ao suporte.
- Se não conseguir receber ou verificar o código, entre em contato com o suporte da Buburuza informando a etapa afetada e o texto do erro. Não inclua o código, o código de acesso ou o link de verificação.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da Buburuza informando a configuração afetada e o texto do erro. Nunca envie senha, PIN, código de uso único, código de recuperação, frase secreta, chave privada ou captura de tela que contenha esses dados. Se suspeitar de atividade não autorizada, use o guia para comunicar atividade não autorizada e fraude.