Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
El pase de membresía aeroportuaria identifica tu membresía y muestra por separado la información de visitas del titular y de los invitados. Compruébalo junto con las normas de acceso del servicio seleccionado.
Antes de empezar
Abre el pase de membresía de tu cuenta y comprueba las normas vigentes del lugar. Confirma por separado las visitas permitidas al titular y a los invitados antes de planear la entrada.
Pasos
- Abre Servicios aeroportuarios (Airport services) y elige Mostrar pase de Buburuza (Show Buburuza pass) o la acción de pase de membresía mostrada para la sala VIP seleccionada.
- Comprueba el QR de membresía, el número del pase y su fecha de validez. Lee por separado los contadores de sala VIP y acceso rápido del titular y de los invitados.
- Si el pase ofrece Actualizar (Refresh), úsalo cuando necesites actualizar el QR de membresía mostrado. Presenta el QR actual en la recepción de la sala VIP según las instrucciones del lugar.
- Antes de llevar a un invitado, lee las visitas permitidas a invitados y las condiciones de uso de visitas. Si el pase indica que cada invitado consume una visita asignada a salas VIP, comprueba las visitas restantes antes de entrar.
- Para una visita de acceso rápido reservada, abre el QR propio de la reserva y sus instrucciones sobre la puerta. El QR general de membresía y el pase de una reserva concreta tienen finalidades diferentes.
Qué esperar
Deberías identificar el pase de membresía actual y las visitas permitidas aplicables al titular y a los invitados. Verifica por separado las condiciones de entrada del lugar; un QR mostrado no garantiza la entrada.
Si algo no funciona
- Si Actualizar (Refresh) no genera un pase utilizable, comprueba los datos de la membresía y pide ayuda al soporte antes de suponer que tienes acceso.
- Comprueba la validez actual y los contadores de visitas permitidas; no supongas que las visitas a salas VIP y de acceso rápido, o las del titular y los invitados, sean intercambiables.
- Presentar un QR de membresía no garantiza que haya capacidad ni que se permita la entrada a la sala VIP. Comprueba las condiciones de acceso actuales del lugar.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica la referencia de la reserva, el plan o la solicitud afectados y el texto del error. Comprueba el registro de la compra o reserva existente antes de repetir una acción cuyo resultado sea incierto.