أين تستخدم هذا الدليل
مراجعة المعاملات في Buburuza على الهاتف المحمول والويب. تحقّق من الرسوم والمبالغ لطريقة الدفع والخدمة اللتين تختارهما فعليًا.
راجع معلومات التكلفة المتاحة للمعاملة قبل تأكيدها، ثم تحقّق من تفاصيلها بعد تقديمها. قد تعتمد طريقة عرض الرسوم على طريقة الدفع والخدمة.
قبل التأكيد
- اقرأ الرسوم وسعر الصرف والمبلغ الذي يستلمه المستلم وإجمالي الخصم المعروض للمعاملة.
- تحقّق مما إذا كان المبلغ تقديريًا وما إذا كان قد أُفصح عن رسوم إضافية.
- إذا كانت التكلفة غير واضحة أو كانت المعلومات المتوقعة مفقودة، فتوقف و اطلب المساعدة من الدعم قبل المتابعة.
التحقق من شاشة مراجعة الدفعة
- اختر طريقة الدفع ومصدر التمويل والمبلغ.
- افتح أو اقرأ تفاصيل الرسوم وتحويل العملة في شاشة المراجعة.
- قارن المبلغ المُرسل وإجمالي المبلغ المخصوم وأي مبلغ معروض للمستلم.
- إذا غيّرت المبلغ أو العملة أو الطريقة، فراجع الإجمالي المحدّث مرة أخرى.
- بعد التقديم، افتح سجل المعاملة للاطلاع على المعلومات المحفوظة لتلك الدفعة.
صفحة مقارنة أسعار الصرف لا تغني عن عرض السعر في شاشة مراجعة دفعتك.
بعد التقديم
افتح تفاصيل المعاملة وأي إيصال أو كشف متاح. تحقّق من المبالغ والحالة معًا. غياب بند للرسوم أو وجود معاملة معلّقة ليس دليلًا على أن المعاملة مجانية أو أن كل المبالغ نهائية.
إذا بدت رسوم غير صحيحة
تواصل مع الدعم مع ذكر مرجع المعاملة والرسوم التي تريد توضيحها. صِف المبالغ المتوقعة والمعروضة دون إرسال كشوف حساب كاملة أو بيانات بطاقات بالبريد الإلكتروني.
ذو صلة: كيفية احتساب الرسوم في Buburuza.
النتيجة المتوقعة
قبل التفويض، ينبغي أن تفهم تفاصيل الرسوم المعروضة وأي تقديرات وإجمالي الخصم. بعد التقديم، استخدم سجل المعاملة للتحقق من المبالغ الفعلية المحفوظة والحالة.