المعاملات وحل المشكلات
اعثر على سجل النشاط، وافهم الحالات والرسوم، وحلّ مشكلات المدفوعات أو الإيداعات أو السحوبات.
- العثور على المعاملات وتصفيتها
- العثور على معاملة في تطبيق الهاتف باستخدام الفلاتر
- التحقق من حالة دفعة
- قراءة حالة الدفعة وتفاصيل تمويلها في تطبيق الهاتف
- فهم أداة تقدم الدفع في الصفحة الرئيسية (Home)
- قراءة رابط تتبع دفعة
- دفعتي معلّقة أو قيد المراجعة
- فشلت دفعتي أو أُغلق التطبيق أثناء التأكيد
- لماذا تُظهر دفعتي أن الأموال غير كافية؟
- لماذا إيداعي معلق أو قيد المراجعة؟
- ماذا يحدث إذا رُفض إيداع
- لماذا تتطلب بعض عمليات السحب مراجعة إضافية
- ماذا أفعل إذا فشل السحب أو بقي معلقًا؟
- لماذا قد نطرح أسئلة إضافية عن المعاملات
- متى تظهر الرسوم المطبّقة على معاملتك
- كيفية احتساب الرسوم في Buburuza
- مراجعة مخططات الإنفاق وفئاته
- عرض الإيصالات والملاحظات والمرفقات لمعاملة
- إضافة مستندات أو ملاحظة خاصة إلى دفعة مكتملة
- مناقشة معاملة مع فريقك