أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول والحساب على الويب؛ اتبع تسميات المنصة الواردة في الخطوات.
تحقّق من الرصيد المتاح في حساب التمويل المحدّد ومن إجمالي الدفعة الكامل. قد تجعل الرسوم أو تحويل العملة إجمالي الخصم مختلفًا عن المبلغ المُدخل.
قبل أن تبدأ
تحقّق من مصدر التمويل المحدّد للدفعة ومعلومات المبلغ والرسوم.
الخطوات
- تحقّق من الحساب أو المحفظة المحدّدة كمصدر للتمويل.
- قارن رصيدها المتاح بإجمالي الخصم المعروض في شاشة المراجعة.
- راجع أي رسوم تحويل أو شبكة أو تحويل عملة مضمّنة في ذلك الإجمالي.
- اختر مصدر تمويل آخر مؤهلًا، أو أضف أموالًا عبر طريقة استلام متاحة، أو غيّر المبلغ قبل المراجعة مرة أخرى.
النتيجة المتوقعة
راجع الدفعة مجددًا بعد تغيير المصدر المؤهل أو المبلغ، أو بعد وصول الأموال. يجب إعادة تقييم رسالة عدم كفاية الأموال الحالية قبل التفويض.
إذا واجهت مشكلة
- قد يشمل رقم إجمالي الثروة أرصدة غير متاحة لهذه الدفعة.
- إذا بدا الرصيد كافيًا وظلت الرسالة ظاهرة، فتحقّق من إشعارات التحقق والحدود، ثم تواصل مع الدعم مع ذكر نص الخطأ. لا تُدرج أرقام الحسابات أو البطاقات كاملة.