أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
اختر وجهة وباقة بيانات، وراجع طريقة الدفع، ثم تحقّق من نتيجة الشراء. شراء باقة وتثبيت eSIM خطوتان منفصلتان.
قبل الدفع، تحقّق من متطلبات المزوّد لتوافق جهازك وشروط التغطية والتفعيل والصلاحية للباقة. إذا لم تتمكن من تأكيد عمل الباقة على جهازك وفي وجهتك، فاسأل الدعم قبل الشراء.
قبل أن تبدأ
تحقّق من أن الباقة المتاحة تناسب وجهتك وجهازك المقصودين، وراجع شروطها الحالية قبل الشراء.
الخطوات
- افتح eSIM واختر الحصول على eSIM (Get eSIM) لأول eSIM لك، أو + eSIM جديدة (+ New eSIM) عندما تكون لديك واحدة بالفعل.
- في استكشاف الباقات (Explore plans)، ابحث عن وجهتك أو اخترها من أفضل الخيارات (Top picks) أو جميع الوجهات (All destinations).
- راجع حصة البيانات والمدة والسعر. إذا كانت جيجابايت غير محدودة (Unlimited GB) متاحة، فحدّد عدد الأيام المعروض لتلك الباقة. اختر متابعة (Continue).
- في شراء eSIM (Purchase eSIM)، اختر Buburuza الخاصة بك (Your Buburuza) لتحديد حساب أو بطاقة متاحين، أو خارجي (External) لاستخدام طريقة دفع خارجية متاحة.
- لبطاقة خارجية، اختر بطاقة محفوظة أو بطاقة جديدة (New card). يطلب نموذج البطاقة الجديدة رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان CVV ويتيح لك اختيار حفظ البطاقة لعمليات شحن الرصيد المستقبلية.
- في المراجعة (Review)، تحقّق من بلد الاستخدام (Country of use) والباقة (Plan) والنوع (Type) والمدة (Duration) والمبلغ الإجمالي (Total amount) وطريقة الدفع (Payment method). صحّح أي شيء لا يتطابق مع رحلتك أو دفعتك المقصودة.
- استخدم أداة الشراء (Buy) أو المتابعة (Continue) النهائية المعروضة للطريقة المحدّدة وأكمل أي مطالبات دفع متاحة. تحقّق من النتيجة: جارٍ معالجة دفعتك (Processing your payment) منفصلة عن شاشة الجاهزية.
- عندما تصبح eSIM جاهزة، اختر تثبيت (Install) أو التثبيت لاحقًا (Install later). ارجع إلى نظرة eSIM العامة للتحقق من حالتها.
النتيجة المتوقعة
عندما تصبح eSIM جاهزة، يتاح تثبيت (Install) أو التثبيت لاحقًا (Install later). افحص حالتها في النظرة العامة؛ فالشراء والتثبيت مرحلتان منفصلتان.
إذا واجهت مشكلة
- استخدم طريقة دفع مفعّلة ومتاحة لك. لا يمكن اختيار طريقة موسومة بقريبًا (Coming soon) للدفع.
- إذا كانت الدفعة قيد المعالجة، فتحقّق من عملية الشراء القائمة قبل بدء أخرى.
- راجع تفاصيل الباقة للوجهات المدعومة والمدة واستخدام البيانات والسعر. تحقّق من شروط الاستخدام العادل والسرعة والتجديد حتى عندما توصف الباقة بأنها غير محدودة (Unlimited).
- جاهزية الشراء لا تعني تثبيت eSIM أو تفعيل الباقة.