أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
اتبع هذه الإرشادات للحساب المحدد عندما تتوفر فيه الميزة وعناصر التحكم الموضحة أدناه.
تعرّف بطاقة عضوية المطار عضويتك وتعرض معلومات منفصلة لزيارات حامل البطاقة والضيوف. تحقق منها إلى جانب قواعد الدخول للخدمة المحددة.
قبل أن تبدأ
افتح بطاقة عضوية حسابك وتحقق من قواعد المكان الحالية. أكد مخصصات حامل البطاقة والضيوف بشكل منفصل قبل التخطيط للدخول.
الخطوات
- افتح خدمات المطار (Airport services) واختر إظهار بطاقة Buburuza (Show Buburuza pass) أو إجراء بطاقة العضوية المعروض للصالة المحددة.
- تحقق من رمز QR للعضوية ورقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية. اقرأ عدّادات الصالات والمسار السريع لحامل البطاقة والضيوف بشكل منفصل.
- إذا أتاحت البطاقة تحديث (Refresh)، فاستخدمه عندما تحتاج إلى تحديث رمز QR المعروض للعضوية. قدّم رمز QR الحالي عند استقبال الصالة وفق تعليمات المكان.
- قبل اصطحاب ضيف، اقرأ مخصصات الضيوف وصياغة استخدام الزيارات. عندما تنص البطاقة على أن كل ضيف يستخدم مخصص زيارة واحدة للصالة، تحقق من الزيارات المتبقية قبل الدخول.
- لزيارة محجوزة للمسار السريع، افتح رمز QR الخاص بالحجز وتعليمات البوابة. يخدم رمز QR العام للعضوية وبطاقة حجز معين غرضين مختلفين.
النتيجة المتوقعة
ينبغي أن تحدد بطاقة العضوية الحالية ومخصصات حامل البطاقة والضيوف المنطبقة. تحقق من شروط الدخول للمكان بشكل منفصل؛ فرمز QR المعروض لا يضمن الدخول.
إذا واجهت مشكلة
- إذا لم ينتج عن تحديث (Refresh) بطاقة قابلة للاستخدام، فتحقق من بيانات العضوية واطلب المساعدة من الدعم قبل افتراض إمكانية الدخول.
- تحقق من الصلاحية الحالية وعدّادات المخصصات؛ ولا تفترض إمكانية تبادل مخصصات الصالات والمسار السريع أو مخصصات حامل البطاقة والضيوف.
- تقديم رمز QR للعضوية لا يضمن توفر سعة في الصالة أو الدخول إليها. تحقق من شروط الدخول الحالية للمكان.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
التواصل مع دعم Buburuza مع ذكر مرجع الحجز أو الباقة أو الطلب المعني ونص الخطأ. تحقق من سجل الشراء أو الحجز الحالي قبل تكرار إجراء لم تتضح نتيجته.