أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
لحجز المسار السريع مساران منفصلان: مدفوع وعبر العضوية. راجع الخدمة وبيانات المسافرين وخيارات التسليم وأي رسوم قبل التأكيد.
قبل أن تبدأ
اختر المطار والخدمة وبيانات المسافرين وموعد الزيارة المتاح، ثم راجع شروط الحجز الحالية.
الخطوات
- افتح خدمات المطارات (Airport services)، واعثر على المطار، وحدّد المسار السريع (Fast track)، واختر خدمة الوصول أو المغادرة التي تحتاجها.
- اقرأ ساعات العمل والموقع وشروط الدخول. اختر الحجز بالعضوية (Book with membership) عندما ينطبق ذلك، أو الحجز (Book) بالسعر المعروض.
- في معلومات الزيارة (Visit information)، اختر تاريخ الزيارة ووقتها واضبط عدد الركاب وفقًا لقواعد الأعمار المعروضة للخدمة المحدّدة. اختر التالي (Next).
- أدخل الاسم الأول والأوسط واسم العائلة القانونيين بالكامل للمسافر وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه. إذا استخدمت الملء التلقائي للهوية المتاح، فتأكّد من أن البيانات تخص المسافر. اختر التالي (Next).
- في إتمام الحجز والتسليم (Checkout and delivery)، تحقّق من الخدمة والمطار والموقع وعنوان الإرشاد ونافذة التاريخ والوقت وعدد الركاب وبياناتهم. اختر الاستلام بالبريد الإلكتروني (Receive by email) و/أو استلام رمز QR في التطبيق (Receive a QR-code in the app) بحسب الخيارات المتاحة.
- اقرأ شروط التأكيد وأي موافقة على الخصوصية أو المعلومات الشخصية. حدّد مربع التأكيد (Confirmation) فقط إذا وافقت. استخدم الخطوة السابقة (Previous step) لتصحيح البيانات، ثم أكّد فقط عندما يكون الاستحقاق النهائي أو الرسوم واضحًا.
- للمسار المدفوع، راجع الخدمة (Service) ومن (From) والمبلغ (Amount) في لوحة الدفع (Payment) واستخدم أداة الدفع (Pay) فيها. تحقّق من تم الحجز بنجاح (Successfully booked) ومن الحجز في الحجوزات (Bookings).
- افتح الحجز الصادر للوصول إلى رمز QR وتعليمات الموقع الحالية. قدّم تصريح ذلك الحجز عند بوابة أو مسار الخدمة السريعة المحدّد.
النتيجة المتوقعة
يوفّر الحجز الصادر رمز QR وتعليمات الموقع الحالية. استخدم التصريح للحجز المحدّد وتحقّق من أي متطلبات خاصة بالمكان.
إذا واجهت مشكلة
- قد تظهر الفترات الزمنية غير المتاحة بلون رمادي. اختر فترة متاحة.
- تحقّق من استحقاق عضويتك والمبلغ النهائي المعروض قبل الحجز. لا تفترض أن الحجز بالعضوية مجاني.
- إذا لم يصل بريد إلكتروني، فتحقّق أولًا من الحجوزات (Bookings) وخيار تسليم رمز QR داخل التطبيق. لا تدفع مجددًا دون التحقق من الحجز القائم.
- تصريح العضوية العام منفصل عن حجز المسار السريع الصادر. أكّد الحجز الفعلي واستخدم رمز QR الخاص به.
- قواعد وقت الوصول والأطفال والإلغاء خاصة بكل خدمة. اقرأ تعليمات الحجز الحالية.
- إذا ظهرت لا توجد نتائج (No results found) للمطار المحدّد، فاختر تغيير (Change) وابحث عن مطار آخر. يجب التحقق من الإتاحة للمطار والخدمة اللذين تنوي استخدامهما.